Avanza chockhöjer priserna

Jag har ända sedan jag blev private banking-kund hos Avanza haft som vana att lägga ordrar på tusen kronor och betala minimicourtaget 1 krona. Idag upptäckte jag att det inte stod 1 krona när jag lade min order utan istället 1,45 kronor eller 1,5 kronor. Det visade sig att Avanza utan att informera sina kunder chockhöjt minimicourtaget med 50 procent!

Avanza hävdar att man inte alls höjt priset utan bara infört annorlunda öresavrundning. Enligt Avanzas oförskämda kundtjänst på X skulle kundkollektivet, som genomsnitt, rentav tjäna på förändringen, enligt interna datakörningar, som ej närmare specificeras. Den oförskämda kundtjänsten menade dessutom att då det bara handlar om ören att betala var det överhuvudtaget inget att bry sig om.

När jag lägger en order bryr jag mig inte om vad andra Avanza-kunder betalar. Jag vet att jag får betala cirka 50 procent mer i courtage och det är jag inte alls nöjd med.

Avanza meddelade idag också att räntan på olika sparkonton sänks med 0,5 procentenheter. Räntan på de olika krediterna sänks dock bara med 0,2 procentenheter. 

Avanza står inte längre på småspararnas sida. Det är mycket lite som idag skiljer Avanza från storbankerna. Jag tror det är dags för kunderna att inse att Avanza inte längre än en kaxig uppstickare som automatiskt skulle ge de bästa villkoren. Den tiden är förbi. Idag behandlas kunderna bättre hos andra aktörer, hos storbanker såväl som hos Nordnet eller nykomlingen Savr.

Sven Hagströmer kallar mig "en väldigt snäll en" i Avanzapodden #336

Jag vet inte riktigt vad som föranledde Sven Hagströmer att säga så här i Avanzapodden #336 när programledaren ställde en av mina kritiska frågor till honom men han gjorde det och han har helt rätt, jag är väldigt snäll:

" Jag såg honom uttala sig i en annan fråga också som jag la ut och det var en väldigt snäll en"

Fix: importera kurser från Avanza till Google docs

 Avanza har genomfört en uppdatering av sin webbsida som förstör mina importlänkar till Google docs. Dock finns det en enkel lösning på problemet. Man stoppar in hänsvisning till den gamla sidan istället, dvs denna: https://www.avanza.se/aktier/gamla-aktiesidan.html/ och då blir den nya metoden att hämta en aktiekurs denna: =MID(importXml("https://www.avanza.se/aktier/gamla-aktiesidan.html/579702/vef-ltd"; "(//span[@class='pushBox roundCorners3'])[1]");1;6)

Utbetalning aktielån Avanza

Nu har jag äntligen fått min första utbetalning för utlåning av aktier på kapitalförsäkring hos Avanza. Det går tyvärr inte att se vilka aktier det är som har lånats ut och i vilken riktning min tacksamhet därför skall gå. Men eftersom det bara är svenska aktier i kapitalförsäkring som omfattas av aktielånprogrammet finns det bara två misstänka i min kapitalförsäkring, nämligen Kinnevik och Industrivärden. En av dessa eller kanske rentav båda två kan jag tacka för de 31 öre som ramlade in på kontot!

Avanza dyrast och Nordnet billigast för synskadade aktiesparare

En diskussion på jobbet om blindhet fick mig att fundera kring hur synskadade handlar aktier. Jag är medveten om att det finns olika text-till-tal-hjälpmedel att använda men jag utgår nog ändå ifrån att ett klassiskt telefonsamtal till mäklarbordet är att föredra om man inte kan se överhuvudtaget.

Att ringa direkt till mäklarbordet är dock hos vissa aktörer förknippade med höga avgifter jämfört med att lägga ordern direkt i app/hemsida.

Prisjämförelse för handel i svenska aktier via mäklarbord/kontor
Hos Avanza är minimicourtaget för telefonorder via mäklare 198-238 kr beroende på courtageklass (att jämföra med minimicourtage på 1-99 kr för vanliga order).

Hos Nordnet kostar det inte extra att lägga en telefonorder via mäklare utan courtaget är det vanliga, dvs 9-99 kr beroende på courtageklass.

Hos Nordea är minimicourtaget för att lägga order via mäklarbordet 125 kr, dvs högre än att lägga order själv i internetbanken.

Hos Swedbank är minimicourtaget 150 kr eller 0,5% att jämföra med 29-99 kr för order i internetbanken.

Hos SEB är minimicourtaget på order på kontor 100 kr (20 kr via internetbanken).

Hos Handelsbanken är minimicourtaget för order på kontor 175 kr (99 kr internetbanken).

Jämförelsen ovan mellan de två största internetmäklarna och de 4 storbankerna visar att Avanza är klart dyrast när det gäller att lägga telefonorder. Nordnet är klart billigast i och med att det inte kostar något extra att lägga en telefonorder.

Semesteruppdatering - viktiga grejer!

Nu börjar min 13-veckors av sparsamt leverne finansierade semester lida mot sitt slut och det är dags för några privatekonomiuniversumreflektioner.

1. Alla de där ekonomibloggarna man läser för att fördriva tiden på arbetet eller de där ekonomipoddarna man konsumerar under kvällspromenaden för att slippa lyssna till granntanternas prat om sina hundars avföring är totalt ointressanta om man har något annat att göra som är ens en liten smutta engagerande.

2. Nu när jag snart måste börja fördriva tiden igen är frågan varför i helvete Miljonär innan 30 flyttar sin blogg till Tradevenue? Tradevenue är så usel att den får Annie Lööf att framstå som kompetent vid en jämförelse.

3. Alla tickers i Google Sheets har slutat fungera och jag har därför inte längre någon överblick över min ekonomi. Det lär kosta Avanza 18 öre per inloggning med hjälp av Bank Id och den kostnaden vill jag inte förorsaka banken (skojar bara, jag loggar in på ren djävulskap så ofta jag kan och kostar typ 365x20x0,18 kr per år, där får ni för att er personal skräpar ner Twitter!).

Avanzas hantering av noteringar - kundernas anmälningar hamnar i soptunnan

Det stora intresset för IPOs det senaste året har givit många chansen att skapa någon extra procent i årsavkastning genom att anmäla sitt intresse i de noteringar som haussas mest. Det har varit regel snarare än undantag att erbjudandena övertecknas många gånger om. Aktierna fördelas i sådana fall i första hand ut till kompisar och kunder till de aktörer som håller i noteringen medan endast en mindre del reserveras för allmänheten.

När kompisar och kunder till de personer som håller i erbjudandet fått sitt återstår endast ett begränsat antal aktier som skall fördelas på ett stort antal privatpersoner. Av någon outgrundlig anledning brukar aktierna då fördelas ut i poster om ca 3000 kr istället för hela minimiposter enligt prospektet, vilket ju låg till grund för anmälningarna. Om inte ens minimiposterna räcker till alla lottas dessa ut bland de anmälda kontona.

Mot bakgrund av det stora intresset för IPOs och därmed följande överteckning utvecklas strategier för att försäkra sig om egen tilldelning. Sådana strategier kan, beroende på hur aktierna förväntas fördelas, till exempel vara massiv överteckning, teckning på multipla konton eller teckning via multipla banker.

Vid några av de senaste noteringarna observerade jag märkligheter i de rapporterade tilldelningarna. Kunder meddelade till exempel att de fått tilldelning på 10 konton av 10 anmälda hos Nordnet men bara på 1 av ett flertal anmälda hos Avanza. Antalet utsagor om stor tilldelning hos Nordnet men snål tilldelning hos Avanza blev fler och fler och borde heller inte kunna vara statistiskt möjliga om tilldelningen sker genom lottning.

Det visar sig nu att Avanza helt sonika kastar flertalet av sina kunders anmälningar i soptunnan om banken uppfattar det som att endast en anmälan per person är möjlig enligt prospektet. Bankens anmälningsprocedur för teckning gör det möjligt att svara JA på 100 olika konton om man så önskar men bankens Corp-avdelning sätter sig sedan ner med utskrivna listor över anmälningar och personnummer och stryker för hand med rödpenna de dubbletter de kan upptäcka!

Den lista som Avanza skickar över till aktörer som sedan fördelar ut aktierna är i normalfallet anonymiserad, dvs motparten kan inte veta om det finns personer som anmält sig för flera poster på olika konton. Avanza gör alltså sig det stora besväret med att rensa bort dubbletter endast för att sabotera för sina egna kunder!

När man i framtiden funderar på att teckna sig för aktier i något nytt litet skitbolag gäller det således att ta hänsyn till att Avanza kommer att rensa bland dina anmälningar på ett helt godtyckligt vis och utan att underrätta dig. För att maximera chansen till tilldelning bör man således i första hand teckna via alla andra aktörer på marknaden.

Nyheter från Avanza - plus och (super) minus

Att Avanza sänker sina utlandscourtage för att matcha Nordnets var ju inte särskilt svårtippat. Mera svårtippat var däremot att man inte samtidigt passade på att sänka sin ockerränta på det som Avanza (men knappast någon annan) kallar "Superlånet", för att matcha räntan på Nordnets Knock-out lån. Nordnets namn är i sammanhanget mycket passande eftersom Nordnet vinner på just Knock-out över Avanza när det gäller räntor. Antingen sänker Avanza räntan på sitt lån eller så byter man namn. För något Superlån handlar det sannerligen inte om när man kan få lägre räntor än så till och med hos bilhandlaren. Det är nästan så man skall skicka iväg en anmälan om falsk marknadsföring för något falskare än att kalla ett lån "Superlånet" när konkurrenten bara har nästan hälften så hög ränta har jag inte sett.

Plus för sänkta courtage och minus för hög superränta således. Men nu till det jättestora minuset.

Avanza släppte idag en ny app. Bra. Man släppte sin nya app enbart för en liten skara Apple-användare. Superdåligt. Om man nu skall släppa en app för endast ett operativsystem borde man väl släppa den för det system som har 90 procent av marknaden och som finns på alla olika märken utom ett, snarare än att släppa det på ett inlåst överprissatt dumbphonesystem med den primära målgruppen fjortisar och folk som inte vet bättre.

Om Avanzas nya courtageklasser

När Avanza nu har infört ett nytt system med olika så kallade courtageklasser är det nödvändigt att ompröva vilken nivå som bäst passar de egna behoven. Jag placerades först i klass Small. Med tanke på att en genomsnittlig aktieaffär för mig handlar om cirka 5000 kr bestämde jag mig för att byta till mini istället. Det är endast om hela innehav skall avvecklas eller om börsen rasat kraftigt och stora köp skall ske som Small blir billigare för mig men då är det ju inte värre än att man byter courtagenivå på några dagar.

GE Money Bank Sparkonto+ ger inte längre högst ränta hos Avanza

Avanza erbjuder som bekant sedan en tid tillbaka räntesparande hos olika partners och hanterar dessa konton så att kunden inte märker någon skillnad mot att ha pengarna på Avanzas egna konton (omedelbar överföring, kontot syns i översikten osv).

Jag har placerat en del av mitt räntesparande på ett sådant Sparkonto+ hos Avanza. GE Money Bank har hittills erbjudit den högsta räntan för obundet sparande och har därmed fått mina pengar. Nu har jag dock noterat att nykomlingen Nordax dykt upp hos Avanza och erbjuder 2,5 procent i ränta jämfört med 2,1 procent för GE Money Bank. Även Collector erbjuder nu högre ränta än GE Money Bank. Återstår att se om GE Money Bank höjer sin ränta för att matcha konkurrenterna. Jag kommer självklart att flytta hela sparkapitalet omgående om så inte sker.

Fördelen med Avanzas upplägg är att det går snabbt och enkelt att flytta sina pengar mellan sparinstituten och då insättningsgarantin gäller för alla inblandade institut finns det egentligen ingen anledning att inte ägna några sekunders knapptryckningar för att maximera räntenivån.

Bra Avanza

Jag gillar att Avanza nu har tagit in externa partners på sparkontofronten  och erbjuder sina kunder att öppna konto hos dessa från sin Avanzadepå. Jag har aldrig tidigare ansett det vara mödan värt att vända mig till diverse sparinstitut för att få någon extra procentenhet i ränta på sparpengarna men nu när Avanza gör det så lätt för mig har jag gjort slag i saken och faktiskt öppnat upp ett sparkonto hos en av Avanzas partners. Högsta obundna räntan är 2,75 procent, jämfört med Avanzas sparkonto där räntan ligger på 1,85 procent.

Jag är medveten om att det finns sparinstitut som erbjuder en obunden ränta på drygt 3 procent men då krävs det lite besvär med att föra över pengar, överföringstider m m. Hos Avanza förs pengarna över omedelbart även om det är hos en partner man placerar pengarna.

Större delen av räntesparandet har jag dock fortfarande hos Swedbank på deras Framtidskonto där räntan för närvarande är 2,25 procent.

Avanza äntligen på Android!

Avanza Bank har äntligen, efter flera års tappra bortförklaringar, lyckats lansera en applikation anpassad för Androidbaserade smartphones. Välkommen till framtiden Avanza! Av någon märklig anledning har Avanza fram till nu fokuserat på att ge det lilla fåtal av sina kunder som använder iOS som mobilsystem en särskild app och det har tydligen tagit så på krafterna att man inte haft resurser att samtidigt lansera en applikation för den mer framtidssäkra Androidteknologin.

Jag har bara hunnit testa att logga in lite snabbt och är därför inte mogen att ge ett riktigt betyg än. Första intrycket är att appen är lite långsam, att designen inte känns klockren samt att en hel del användbara funktioner ännu lyser med sin frånvaro (men det kan ju sägas även om den ordinarie webbsidan). Uppenbara missar som att man inte kan se hur mycket kontanter man har i kapitalförsäkringen rättar dom säkert till ganska omgående.

Bra jobbat ändå Avanza att ni äntligen lyckats få fram något även för Android (om resurserna är knappa föreslår jag att ni hädanefter satsar på den teknik som växer snabbast och inte tillhandahålls av ett monopolistföretag som tar betalt för allt och censurerar bort det som inte passar).

Pinsamt Avanza

Avanzas kundtjänstmedarbetare i inlägg på Swedroid (Sveriges största forum för Android):

Hej,

Jag heter Emilie Chawala och arbetar på Avanza Banks kundsupport. För er som har följt diskussionen vill jag nu meddela att Avanza Bank har skickat in en iPhone-applikation för granskning av Apple. Förhoppningen är att applikationen skall bli godkänd och användbar för våra kunder inom kort.

Avanza Bank önskar även fortsättningsvis komma i kontakt med personer som vill medverka i kundpanel kring iPhone och nya mobila tjänster. För intresseanmälan är ni välkomna att kontakta oss på följande epostadress: iphone@avanzabank.se.

Med vänliga hälsningar,

Emilie Chawala
Kundsupport
Avanza bank

Avanza har i motsats till konkurrenten Nordnet ännu inte lyckats lansera en klient för Android Market. För att lugna Android-användarna skriver Avanzas kundtjänst då ett inlägg på ett Android-forum där det meddelas att en app för iPhone(!) snart kommer att lanseras. Inkompetensen finner tydligen inga gränser hos Avanza. Nu förstår jag dock varför det inte arbetas på någon Androidapp hos Avanza - Avanza tror att en app för iPhone går lika bra...

Privatekonomiuppdatering

Några korta uppdateringar.

Jag använde det lilla börsraset till att samla alla aktier och aktiefonder i kapitalförsäljningen och jag har nu endast sparkontot kvar i Swedbank (utöver lönekonto m m). Det är mycket trevligt att kunna se alla innehav i en enda sammanställning!

Jag har, efter att nyemissionen lyckades väl, köpt en post aktier i PA Resources. En stop-loss har redan från början kopplats till dessa aktier.

Jag anmälde mig via Avanza för köp av nyemitterade aktier i PA Resources utan stöd av teckningsrätter men med tanke på att endast 0,7 procent av aktierna inte köptes via teckningsrätter är det osannolikt att jag kommer att tilldelas några. Jag får hoppas på lotten (men mera troligt är väl att ledning och storägare får dela på gratispengarna).

Plus och minus för Avanzas Brummerhantering

Avanza tycks ha infogat Brummer Multi Strategy i sitt ordinarie sortiment, vilket jag önskade här. När jag köpte Brummer MS inför förra månadsskiftet var jag tvungen att ringa en mäklare hos Avanza men nu går det bra att lägga order direkt i depån. Detta är positivt.

Mindre bra är att Avanza tar ut en köpavgift på 1 procent. Avanza kallar avgiften "administrativ" och hävdar att Avanza inte tar ut någon avgift för själva fonden (i form av kick-back eftersom Brummer inte låter återförsäljarna få någon andel av fondavgifterna) men detta är naturligtvis bara en lek med ord. Avanza tjänar 1 procent av alla fondköp i Brummer och att kalla det för administrativ avgift är rent strunt när hanteringen av Brummers fonder är billigare idag än för en månad sedan. Avanza sparar in värdefull mäklartid på att låta fondköpen ske via depån men väljer samtidigt att ta ut en köpavgift och kalla denna "administrativ". Varför togs ingen administrativ avgift ut när det verkligen fanns skäl för det, dvs när kunderna tvingades ringa mäklarbordet?

Efter en negativ värdeutveckling under februaris två första veckor har BMS vänt till positiva siffror och stiger enligt estimaten med 0,4 procent i februari.

Bara kontant utdelning i Avanza Zero

Den avgiftsfria indexfonden Avanza Zero har utdelning på fredag, låter Avanza meddela. Då jag innehar Avanza Zero i en kapitalförsäkring blir utdelningen skattefri. Utdelning är som bekant inte något positivt för en fondsparare, tvärtom medför skatten på utdelningen att spararen är fattigare efter utdelning är före, så länge fonden ägs utanför en kapitalförsäkring vill säga. Tyvärr verkar det inte vara möjligt att låta utdelningen i Avanza Zero återinvesteras i fonden vilket jag tycker är märkligt. Hos husbanken Swedbank är återinvestering default och kontant utdelning måste särskilt begäras. Jag har hur som helst lagt en liten köporder som ganska exakt motsvarar det utdelade beloppet.

Jag vill kunna köpa Brummer Multi-Strategy hos Avanza

Precis som rubriken säger vill jag kunna köpa Brummer Multi-Strategy hos Avanza. Jag vill kunna göra det direkt från min kapitalförsäkring och inte gå omvägen via en mäklare.

Det är kanske inte läge att gå in i hedgefonder just nu men i takt med att börsuppgången fortsätter med oförminskad styrka gäller det att vara beredd att vikta om, och BMS är - vad det verkar - en av de mest pålitliga hedgefonderna och därmed förhoppningsvis ett utmärkt val.

Seså Avanza, se nu till att prata ihop er med Brummer om ett lämpligt kick-backavtal. Hela er affärsidé bygger på att erbjuda spararna marknadens främsta fonder och frånvaron av Brummer i sortimentet är därför anmärkningsvärd.

Avanza-dagen i Göteborg

Skall ni på Avanza-dagen i Göteborg imorgon? Jag har anmält mig men om jag dyker upp beror på dagsformen. Det är lite trist att ta omvägen förbi Svenska Mässan efter jobbet om det både regnar och är mörkt.

Avanzas vd Nicklas Storåkers dyker i alla fall upp och han skall få en fin present av mig, om jag går dit vill säga. En supertårta skall han få. Kastad i ansiktet. Den smakar gott och är jättefin, min tårta, därför kastar jag den rakt i ansiktet på Nicklas Storåkers strax innan han går upp på scenen för att hålla tal imorgon. Lite grand som han kastar superreklam på sina kunder i deras depåer utan att be om lov först.

Värdelöst Avanza Vad Avanza glömde berätta Avanza ger sig inte

Uppdatering:

Jag upptäckte precis att fina tårtor kostar en hel del pengar. Jag kommer därför att nöja mig med att kasta en mental tårta.

Avanza ger sig inte

Inte nog med att Avanza smutsar ner alla sina kunders depåer med ett låneerbjudande mitt på skärmen, idag har de dessutom smutsat ner depåsammanställningen ytterligare genom att utrusta alla värdepapper som är godkänd säkerhet för "Superlånet" med ett grönt S. Nu väntar jag bara på dagliga mejl och telefonsamtal som informerar mig om det allra senaste rörande Superlånet. Jag är Superseriös när jag ber Avanza att upphöra med dumheterna. Om marknadsföringen eskaleras ytterligare kan jag ej längre rekommendera Avanzas tjänster.

Vad Avanza glömde berätta

Jag har tidigare skrivit om Avanzas nya Superlån. Vad jag inte skrev i det inlägget är att räntan på 0,99 procent endast gäller för de som är premiumkunder i banken. För baskunderna är räntan omkring en halv procentenhet högre.

Avanzas Premium respektive Bas-kategorier är ett ämne som förtjänar uppmärksamhet. Det förhåller sig nämligen som så att premiumkunder inte alls nödvändigtvis premieras när det gäller villkoren. Minimicourtaget för premiumkunderna är 99 kronor samtidigt som minimicourtaget för baskunder är 39 kr. Nästan alla småsparare torde därför tjäna på att vara baskunder snarare än premiumkunder. Det låter lite finare att vara "Premium" men om jag tjänar 60 spänn på varje aktieaffär kan jag leva med det. Kanske är det så att själva premiumbegreppet syftar på Avanzas intjäning - premiumkunderna bidrar extra mycket till Avanzas vinst genom att betala premiumavgifter.

Var och en väljer naturligtvis själv om han vill vara Bas- eller Premiumkund. Det är dock oerhört lätt att missa informationen om att det för de flesta är mer attraktivt att vara Bas-kund. Avanza låter Premiumalternativet vara "default" och talar tyst om Basalternativet. Därav behovet av detta inlägg. *

Avanza är en populär bank bland småspararna och nu har även Finanskvinnan hittat dit (notera att inte heller hon är säker på minimicourtaget, Avanza är verkligen dåliga på att marknadsföra 39 kronorsalternativet!), vilket kan förklara pr-avdelningens plötsliga aktivitet i bloggosfären. Claes Hemberg kommenterade häromdagen i Cornucopias blogg ("guld är en dålig placering för småsparare") och idag var det dags för Ronnie Bodinger, chef för innovation på Avanza, att i denna blogg skriva följande (om mitt inlägg om Superlånet):

Tycker detta är lite väl negativt. Normalt brukar banker få kritik för att dom har för komplicerade produkter och tar för höga avgifter. Du tycker det är för enkelt och dessutom billigt. Beklagar dock om du känner dig för frestad av vår reklam. Vår avsikt är inte att kasta på någon ett lån som dom inte vill ha.

Jag står dock fast vid min kritik. Det är inte seriöst att marknadsföra lån lika aggressivt som ett SMS-låneföretag. Det är ej heller schysst eller ansvarsfullt gentemot sina kunder att kasta ett låneerbjudande i ansiktet på dem varje gång de loggar in på sin depå.

På det stora hela är Avanza dock ett bra företag, trots knepiga "Premium"-råd och plötslig toksatsning på Superlån.

*En sparare som lånar 50 000 med Superlånet sparar 250 kr per år på att vara Premiumkund snarare än Baskund. Detta motsvarar ungefär en aktieaffär per kvartal med det högre courtaget.